1476447. ĐỖ THỊ KIM OANH Giáo trình tiếng Anh chuyên ngành nghiệp vụ lễ tân: dùng trong các trường THCN/ Đỗ Thị Kim Oanh.- H.: Nxb. Hà Nội, 2005.- 341tr; 24cm. ĐTTS ghi: Sở giáo dục và đào tạo Hà Nội Thư mục: tr. 342 Tóm tắt: Nhiều chủ đề liên quan đến nghiệp vụ lễ tân như: khách sạn, lễ tân khách sạn, dùng điện thoại, dịch vụ khách sạn,... nhằm nâng cao nhằm nâng cao kĩ năng nghe, nói, đọc, viết bằng tiếng Anh cho nhân viên hoạt động trong ngành lễ tân (Lễ Tân; Ngôn ngữ; Tiếng Anh; ) DDC: 651.301 /Price: 45000đ /Nguồn thư mục: [TBDI]. |
1474593. PHẠM THỊ CÚC Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân: Dùng trong các trường THCN/ Phạm Thị Cúc.- H.: Nxb. Hà Nội, 2005.- 246tr: hình ảnh; 24cm. ĐTTS ghi:Sở giáo dục và đào tạo Hà Nội Giới thiệu những vấn đề cơ bản về tổ chức hoạt động và các nghiệp vụ chủ yếu cho các sinh viên chuyên ngành lễ tân khách sạn, văn phòng, kinh doanh du lịch khách sạn: tiếp thị bán hàng, nhận đặt buồng, làm thủ tục nhận buồng, phục vụ khách lưu trú... (Giáo trình; Khách sạn; Kĩ thuật; Trường trung học chuyên nghiệp; ) {Nghiệp vụ lễ tân; } |Nghiệp vụ lễ tân; | DDC: 651.3 /Price: 32500đ /Nguồn thư mục: [TBDI]. |
1475186. HOÀNG LÊ MINH Nghiệp vụ lễ tân khách sạn: Sách tham khảo/ Hoàng Lê Minh chủ biên.- H.: Lao động, 2005.- 186tr; 19cm. Tóm tắt: Cung cấp những kiến thức về khách sạn như phân loại khách sạn, chức năng-nhiệm vụ của các phòng ban,... và vai trò của bộ phận lễ tân trong dịch vụ kinh doanh khách sạn như: nhiệm vụ của bộ phận lễ tân, vấn đề quản lí trang thiết bị, các loại sổ sách, biểu mẫu,... (Khách sạn; Lễ tân; Nghiệp vụ; ) DDC: 910.46 /Price: 21000đ /Nguồn thư mục: [TBDI]. |
1605745. TRẦN, THANH THẢO UYÊN Bài giảng nghiệp vụ lễ tân/ Trần Thanh Thảo Uyên (b.s).- Đồng Tháp, 2017.- 89 tr.; 27 cm.. ĐTTS:Trường Đại Học Đồng Tháp. Khoa Văn hóa - Du lịch |Bài giảng; Du lịch; Giao tiếp; Lễ tân; Phục vụ; | DDC: 338.4 /Nguồn thư mục: [SDTHU]. |
1728209. ĐỖ, THỊ KIM OANH Giáo trình tiếng Anh chuyên ngành nghiệp vụ lễ tân: Dùng trong các trường Trung học chuyên nghiệp/ Đỗ Thị Kim Oanh.- Hà Nội: Nhà xuất bản Hà Nội, 2006.- 343tr.; 24cm. Đầu trang tên sách ghi: Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội Tóm tắt: Giáo trình tiếng anh chuyên ngành nghiệp vụ lễ tân được dùng làm tài liệu học tập và giảng dạy trong các trường Trung học chuyên nghiệp, chuyên ngành lễ tân - du lịch khách sạn. (English language; ) |Anh ngữ ứng dụng; Tiếng Anh chuyên ngành; Study and teaching; | DDC: 428 /Price: 45000 /Nguồn thư mục: [SCTHU]. |
1615940. PHẠM, THỊ CÚC Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân: Dùng trong các trường trung học chuyên nghiệp/ Phạm Thị Cúc.- H.: Nxb Hà Nội, 2005.- 247 tr.; 24 cm. ĐTTS ghi: Sở giáo dục và đào tạo Hà Nội |Giao tiếp; Giáo trình; Kinh doanh; Lễ tân; Nghiệp vụ; | DDC: 338.4 /Nguồn thư mục: [SDTHU]. |
1713608. PHẠM, THỊ CÚC Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân: (Dùng trong các trường THCN)/ Phạm Thị Cúc.- Hà Nội: Nhà xuất bản Hà Nội, 2005.- 247 tr.; 24 cm. (Service industries; ) |Nghiệp vụ nhà hàng; | DDC: 338.47 /Price: 32500 /Nguồn thư mục: [SCTHU]. |
1720845. PHẠM, THỊ THU CÚC Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân: (Dùng trong các trường THCN)/ Phạm Thị Thu Cúc.- Hà Nội: Nxb. Hà Nội, 2005.- 247 tr.: minh họa, bảng biểu; 24c m. Đầu trang tên sách ghi : Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội (Service industries; ) |Nghiệp vụ nhà hàng; | DDC: 338.47 /Price: 32500 /Nguồn thư mục: [SCTHU]. |
1723553. Giáo trình điện tử nghiệp vụ lễ tân khách sạn/ Trịnh Xuân Dũng ... [et al.].- Hà Nội: Công an nhân dân, 2005.- 339 tr.: Minh họa màu; 24cm. Đầu trang tên sách ghi Tổng cục du lịch. Trường cao đẳng du lịch Hà Nội Tóm tắt: Nội dung quyển sách trình bày chung về ngành kinh doanh khách sạn, tổ chức và hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn (Marketing, đặt buồng, đăng ký khách sạn),... (Hotel management; ) |Nghiệp vụ lễ tân khách sạn; Quản lý khách sạn; | DDC: 647.94068 /Price: 170000 /Nguồn thư mục: [SCTHU]. |
1616574. Nghiệp vụ lễ tân: Cách tiếp cận thực tế.- In lần thứ hai.- H.: [kxđ], 2005.- 186 tr.; 30 cm. |Du lịch; Dịch vụ; Giao tiếp; Lễ tan; Nghiệp vụ; | DDC: 338.4 /Nguồn thư mục: [SDTHU]. |
893583. Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân= Réceptionniste en hôtellerie/ Nguyễn Thị Hương Huế (ch.b.), Trương Kiều Ngân, Phạm Thị Tuyết Nhung....- Huế: Đại học Huế, 2020.- 93tr.: minh hoạ; 24cm. ĐTTS ghi: Đại học Huế. Trường Đại học Ngoại ngữ Thư mục: tr. 76 Chính văn bằng tiếng Pháp ISBN: 9786049744846 Tóm tắt: Giới thiệu những vấn đề cơ bản về tổ chức hoạt động và các nghiệp vụ chủ yếu của nhân viên lễ tân cho các sinh viên chuyên ngành Lễ tân khách sạn văn phòng, kinh doanh du lịch khách sạn (Khách sạn; Lễ tân; Nghiệp vụ; ) [Vai trò: Nguyễn Thị Hương Huế; Nguyễn Thị Hồng Duyên; Phạm Thị Tuyết Nhung; Thái Thị Hồng Phúc; Trương Kiều Ngân; ] DDC: 647.94 /Price: 40000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |
928029. NGUYỄN THỊ TÂM Nghiệp vụ lễ tân khách sạn: Nghiệp vụ lễ tân khách sạn 1/ Nguyễn Thị Tâm ch.b..- H.: Đại học Quốc gia Hà Nội, 2019.- 208tr.; 21cm. ĐTTS ghi: Trường Đại học Hải Phòng Phụ lục: 199-206. - Thư mục: 207-208 ISBN: 9786049887147 Tóm tắt: Giới thiệu về nghiệp vụ bộ phận lễ tân khách sạn; đặt buồng và nhận đặt buồng; đăng ký khách sạn; phục vụ lưu trú; thanh toán và phục vụ khách trả buồng (Khách sạn; Lễ tân; Nghiệp vụ; ) DDC: 647.94 /Price: 85000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |
1019199. ĐỖ THỊ MINH Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn/ Đỗ Thị Minh ch.b..- H.: Lao động, 2015.- 474tr.: minh hoạ; 27cm. ĐTTS ghi: Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch. Trường cao đẳng Du lịch Hà Nội Phụ lục: tr. 339 - 473. - Thư mục: tr. 474 ISBN: 9786045949283 Tóm tắt: Giới thiệu chung về ngành kinh doanh khách sạn, bộ phận lễ tân khách sạn, nghiệp vụ đặt buồng, đăng kí khách sạn, phục vụ khách lưu trú, khách thanh toán trả buồng, ứng dụng hệ thống truyền thông, tiếp thị, quản lí bộ phận lễ tân... (Khách sạn; Lí thuyết; Lễ tân; ) DDC: 647.94 /Nguồn thư mục: [NLV]. |
1008313. Giáo trình nghiệp vụ lễ tân/ B.s.: Trương Minh Vũ, Võ Đăng Khoa (ch.b.), Hoàng Thị Thanh Trâm, Ngô Thanh Phương.- H.: Giáo dục, 2015.- 139tr.: minh hoạ; 30cm. ĐTTS ghi: Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch Thư mục cuối mỗi bài ISBN: 9786040072122 Tóm tắt: Giới thiệu về bộ phận lễ tân khách sạn. Hướng dẫn nghiệp vụ lễ tân gồm: sử dụng điện thoại, đặt buồng, đón tiếp và đăng ký khách, các dịch vụ khách hàng trong quá trình lưu trú, thanh toán chi phí của khách và thu ngân (Khách sạn; Lễ tân; Nghiệp vụ; ) [Vai trò: Hoàng Thị Thanh Trâm; Ngô Thanh Phương; Trương Minh Vũ; Võ Đăng Khoa; ] DDC: 647.94 /Nguồn thư mục: [NLV]. |
1052991. ĐỖ THỊ MINH Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn/ Đỗ Thị Minh ch.b..- H.: Lao động, 2013.- 475tr.: sơ đồ, bảng; 29cm. ĐTTS ghi: Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch. Trường cao đẳng Du lịch Hà Nội Phụ lục: tr. 339-473. - Thư mục: tr. 474 Tóm tắt: Giới thiệu chung về ngành kinh doanh khách sạn, bộ phận lễ tân khách sạn, nghiệp vụ đặt buồng, đăng kí khách sạn, phục vụ khách lưu trú, khách thanh toán trả buồng, ứng dụng hệ thống truyền thông, tiếp thị, quản lí bộ phận lễ tân... (Khách sạn; Lí thuyết; Lễ tân; ) DDC: 647.94 /Nguồn thư mục: [NLV]. |
1111910. ĐỖ THỊ MINH Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn/ Đỗ Thị Minh ch.b..- H.: Lao động, 2010.- 475tr.: minh hoạ; 27cm. ĐTTS ghi: Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch. Trường cao đẳng Du lịch Hà Nội Phụ lục: tr. 339-473. - Thư mục: tr. 474 Tóm tắt: Giới thiệu chung về ngành kinh doanh khách sạn, bộ phận lễ tân khách sạn, nghiệp vụ đặt buồng, đăng kí khách sạn, phục vụ khách lưu trú, khách thanh toán trả buồng, ứng dụng hệ thống truyền thông, tiếp thị, quản lí bộ phận lễ tân... (Khách sạn; Lí thuyết; Lễ tân; ) DDC: 647.94 /Price: 58000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |
1133900. ĐỖ THỊ MINH Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn/ Đỗ Thị Minh ch.b..- H.: Lao động, 2009.- 473tr.; 28cm. ĐTTS ghi: Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch. Trường cao đẳng Du lịch Hà Nội Phụ lục: tr. 339 - 473 Tóm tắt: Giới thiệu chung về ngành kinh doanh khách sạn, bộ phận lễ tân khách sạn, nghiệp vụ đặt buồng, đăng kí khách sạn, phục vụ khách lưu trú, khách thanh toán trả buồng, ứng dụng hệ thống truyền thông, tiếp thị, quản lí bộ phận lễ tân... (Khách sạn; Lí thuyết; Lễ tân; Nghiệp vụ; ) DDC: 647.94 /Price: 58000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |
1174105. NGUYỄN TRUNG KIÊN Giáo trình thực hành nghiệp vụ lễ tân: Dùng trong các trường THCN/ Nguyễn Trung Kiên.- H.: Nxb. Hà Nội, 2007.- 539tr.: minh hoạ; 24cm. ĐTTS ghi: Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội Thư mục: tr. 537 Tóm tắt: Kiến thức cơ bản về nghiệp vụ lễ tân: Chào đón, giao tiếp với khách. Cách sử dụng các thiết bị dụng cụ tại bộ phận lễ tân. Tiếp thị và bán hàng. Nhận đặt buồng, làm thủ tục nhận buồng. Phục vụ khách lưu trú, làm thủ tục trả buồng. Sử dụng phần mềm quản lý khách sạn (Khách sạn; Lễ tân; Nghiệp vụ; Trung học chuyên nghiệp; ) DDC: 647.94 /Price: 73000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |
1181161. ĐỖ THỊ KIM OANH Giáo trình tiếng Anh chuyên ngành nghiệp vụ lễ tân= English for front office staff : Dùng trong các trường THCN/ Đỗ Thị Kim Oanh.- H.: Nxb. Hà Nội, 2006.- 343tr.: minh hoạ; 24cm. ĐTTS ghi: Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội Phụ lục: tr. 215-258. - Thư mục: tr. 342 (Khách sạn; Lễ tân; Tiếng Anh; ) DDC: 428 /Price: 45000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |
1288077. TRỊNH XUÂN DŨNG Giáo trình nghiệp vụ lễ tân khách sạn/ Trịnh Xuân Dũng.- H.: Văn hoá Thông tin, 2003.- 287tr; 21cm. ĐTTS ghi: Trường trung học Nghiệp vụ Du lịch Tóm tắt: Khái quát về khách sạn và lễ tân khách sạn. Các nghiệp vụ lễ tân khách sạn (đặt buồng, đăng ký khách sạn, phục vụ khách trong thời gian lưu trú, và các dịch vụ khác,..). Quản lý lễ tân (quản lý nhân lực, quản lý đào tạo, quản lý doanh thu.. {Giáo trình; Lễ tân khách sạn; } |Giáo trình; Lễ tân khách sạn; | /Price: 26000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |