1018805. ĐINH VĂN MINH Khiếu nại hành chính lịch sử phát triển và những vấn đề thực tiễn: So sánh với Pháp, Trung Quốc và một số nước trên thế giới/ Đinh Văn Minh.- H.: Hồng Đức, 2015.- 375tr.; 21cm. ISBN: 9786048678036 Tóm tắt: Trình bày một số vấn đề chung về khiếu kiện hành chính. Vấn đề khiếu nại và giải quyết khiếu nại hành chính. Việc xem xét và giải quyết khiếu nại hành chính nói chung, tại toà án nhân dân nói riêng (Hành chính công; Khiếu nại; Pháp luật; ) [Thế giới; Việt Nam; ] DDC: 342.597 /Nguồn thư mục: [NLV]. |
1004589. Đấu tranh chống biểu hiện lệch lạc trong thi hành kỷ luật và giải quyết khiếu nại kỷ luật đảng/ Mai Trực (ch.b.), Hà Hữu Đức, Lê Văn Giảng....- H.: Chính trị Quốc gia, 2015.- 250tr.; 21cm. ĐTTS ghi: Uỷ ban Kiểm tra Trung ương Thư mục: tr. 246-248 ISBN: 9786045712948 Tóm tắt: Trình bày những vấn đề lý luận về lệch lạc trong thi hành kỉ luật và giải quyết khiếu nại kỉ luật đảng. Thực trạng và giải pháp khắc phục những lệch lạc trong thi hành kỉ luật và giải quyết khiếu nại kỉ luật đảng thời gian tới (Công tác Đảng; Kỉ luật Đảng; ) [Việt Nam; ] {Giải quyết khiếu nại; } |Giải quyết khiếu nại; | [Vai trò: Cao Văn Thống; Hà Hữu Đức; Lê Văn Giảng; Mai Trực; Nguyễn Viết Sơn; ] DDC: 324.2597075 /Nguồn thư mục: [NLV]. |
1018810. Tư tưởng Hồ Chí Minh về giải quyết khiếu nại, tố cáo/ S.t., tuyển chọn: Bùi Mạnh Cường, Đỗ Thị Quyên.- H.: Hồng Đức, 2015.- 455tr.; 21cm. ISBN: 9786048678043 Tóm tắt: Tập hợp những bài nói, bài viết, tác phẩm của Chủ tịch Hồ Chí Minh thể hiện tư tưởng của Người về công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo cũng như xây dựng đội ngũ cán bộ, đảng viên, chi bộ, tổ chức chính quyền trong sạch, vững mạnh (Giải quyết; Khiếu nại; Tư tưởng Hồ Chí Minh; Tố cáo; ) [Vai trò: Bùi Mạnh Cường; Đỗ Thị Quyên; ] DDC: 352 /Nguồn thư mục: [NLV]. |
958498. LƯƠNG ĐỨC CƯỜNG Cẩm nang tra cứu pháp luật về khiếu nại, tố cáo/ Lương Đức Cường.- H.: Chính trị Quốc gia, 2017.- 323tr.: bảng; 21cm. ISBN: 9786045727140 Tóm tắt: Hướng dẫn áp dụng pháp luật về khiếu nại, giải quyết khiếu nại theo luật khiếu nại năm 2011; pháp luật về tố cáo và giải quyết tố cáo theo luật tố cáo năm 2011. Giới thiệu một số mẫu văn bản liên quan đến khiếu nại, tố cáo và giải quyết khiếu nại, tố cáo (Khiếu nại; Pháp luật; Tố cáo; ) [Việt Nam; ] DDC: 347.597053 /Price: 74000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |
1525660. Bình luận Luật Khiếu nại và các văn bản hướng dẫn thi hành/ Trần Văn Biên chủ biên.- H.: Lao động, 2018.- 383tr.; 28cm. ISBN: 9786045972403 Tóm tắt: Bình luận chuyên sâu và chỉ dẫn áp dụng Luật Khiếu nại đối với quyết định hành chính, hành vi hành chính; giải quyết khiếu nại; khiếu nại, giải quyết khiếu nại quyết định kỷ luật cán bộ, công chức; tiếp công dân; quản lý và giám sát công tác giải quyết khiếu nại; xử lý vi phạm và điều khoản thi hành.. (Bình luận; Khiếu nại; Luật tố tụng dân sự; Pháp luật; Việt Nam; ) [Vai trò: Trần Văn Biên chủ biên; ] DDC: 347.597053 /Price: 355000 /Nguồn thư mục: [SKGI]. |
1011766. Sổ tay tra cứu các tình huống mới nhất về thuế và kế toán thuế: Quy trình cưỡng chế nợ thuế, kê khai thuế, giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo tại cơ quan thuế/ Quang Minh s.t., hệ thống.- H.: Tài chính, 2015.- 447tr.: bảng; 28cm. Phụ lục trong chính văn ISBN: 9786047912322 Tóm tắt: Trình bày nội dung Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của các luật về thuế: luật thuế tiêu thụ đặc biệt, luật thuế thu nhập doanh nghiệp, luật thuế giá trị gia tăng, luật thuế thu nhập cá nhân và các văn bản hướng dẫn thi hành; sửa đổi bổ sung một số điều các nghị định về thuế; quy trình kiểm tra thuế, quản lý khai thuế, nộp thuế, kế toán thuế, cưỡng chế nợ thuế; tra cứu các tình huống mới nhất về thuế thu nhập doanh nghiệp (Luật thuế; Pháp luật; ) [Việt Nam; ] [Vai trò: Quang Minh; ] DDC: 343.5970402632 /Price: 395000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |
868353. TRẦN THANH HIỀN Quy trình pháp lý thu hồi đất, trưng dụng đất, bồi thường, hỗ trợ, tái định cư và giải quyết khiếu nại, tố cáo, khởi kiện của người có đất thu hồi, trưng dụng/ Trần Thanh Hiền.- H.: Xây dựng, 2021.- 424tr.; 24cm. ISBN: 9786048243999 Tóm tắt: Trình bày các quy trình pháp lý về công tác thu hồi đất, trưng dụng đất, bồi thường, hỗ trợ, tái định cư; quy trình phát triển dự án nhà ở để bố trí tái định cư; quy trình giải quyết khiếu nại; quy trình giải quyết tố cáo, khởi kiện vụ án hành chính tại toà án có thẩm quyền (Pháp luật; Đất; ) [Việt Nam; ] DDC: 346.597043 /Price: 231000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |
961128. Hoàn thiện pháp luật về khiếu nại, tố cáo ở nước ta hiện nay: Sách chuyên khảo/ Ch.b.: Phạm Hồng Thái, Vũ Công Giao, Đặng Minh Tuấn....- H.: Chính trị Quốc gia, 2017.- 211tr.: bảng; 19cm. ĐTTS ghi: Đại học Quốc gia Hà Nội. Khoa Luật ISBN: 9786045730867 Tóm tắt: Giới thiệu các quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo; thực trạng hoạt động khiếu nại, tố cáo và áp dụng pháp luật về khiếu nại, tố cáo; đóng góp những đề xuất, kiến nghị để hoàn thiện pháp luật về khiếu nại, tố cáo ở nước ta hiện nay (Khiếu nại; Pháp luật; Tố cáo; ) [Việt Nam; ] [Vai trò: Nguyễn Minh Tuấn; Nguyễn Đăng Dung; Phạm Hồng Thái; Vũ Công Giao; Đặng Minh Tuấn; ] DDC: 347.597053 /Price: 39000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |
985768. Luật Công an nhân dân và quy trình tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị.- H.: Lao động, 2016.- 399tr.: ảnh, bảng; 28cm. ISBN: 9786045959978 Tóm tắt: Giới thiệu luật công an nhân dân và chi tiết, biện pháp thi hành; điều lệnh nội vụ, điều lệnh đội ngũ và nghi lễ công an nhân dân; công tác chỉ đạo điều hành tổ chức hoạt động ngành; luật căn cước công dân và công tác cấp, quản lý thẻ căn cước công dân... (Giải quyết; Khiếu nại; Luật công an nhân dân; Pháp luật; Qui trình; ) [Việt Nam; ] DDC: 344.59705202632 /Price: 335000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |
998466. COOK, SARAH Xử lý hiệu quả khiếu nại của khách hàng: Tạo sự tin cậy thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng= Complaint management excellence: Creating customer loyalty through service recovery/ Sarah Cook ; Huỳnh Văn Thanh dịch.- H.: Khoa học xã hội, 2016.- 213tr.: minh hoạ; 21cm.- (Tủ sách Kinh tế - Quản trị) Phụ lục: tr. 205-213 ISBN: 9786049445026 Tóm tắt: Giới thiệu một số lời khuyên thực tế và các kỹ năng xử lý hiệu quả khiếu nại của khách hàng, nâng cấp hiệu quả phục vụ khách hàng và tạo văn hoá hoan nghênh khiếu nại trong tổ chức của mình, nhằm cải thiện triển vọng lâu dài của công ty và thúc đẩy tinh thần làm việc lấy khách hàng làm trung tâm của nhân viên (Khiếu nại; Khách hàng; Xử lí; ) [Vai trò: Huỳnh Văn Thanh; ] DDC: 658.812 /Price: 75000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |
1017953. NGUYỄN TUẤN KHANH Trách nhiệm của chính quyền cơ sở trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, lãng phí/ Nguyễn Tuấn Khanh.- H.: Chính trị Quốc gia, 2015.- 216tr.: bảng; 21cm.- (Tủ sách Xã - Phường - Thị trấn) Đầu bìa sách ghi: Hội đồng chỉ đạo xuất bản sách xã, phường, thị trấn ISBN: 9786045721896 Tóm tắt: Giới thiệu những nội dung cơ bản của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và thực hiện các biện pháp phòng, chống tham nhũng, lãng phí theo quy định của pháp luật hiện hành; xác định trách nhiệm cụ thể của các cơ quan, tổ chức, đơn vị nói chung và của chính quyền cơ sở nói riêng trong lĩnh vực tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, lãng phí (Chính quyền cơ sở; Khiếu nại; Lãng phí; Pháp luật; Phòng chống; ) [Việt Nam; ] DDC: 349.597 /Nguồn thư mục: [NLV]. |
1433176. Luật tố cáo - luật khiếu nại và các văn bản hướng dẫn thi hành.- H.: Hồng Đức, 2017.- 151 tr; 19 cm. ISBN: 9786049499715 Tóm tắt: Giới thiệu toàn văn luật tố cáo số 03/2011/QH13, luật khiếu nại số 02/2011/QH13 và các nghị định thi hành (Luật khiếu nại; Luật tố cáo; Pháp luật; ) [Việt Nam; ] DDC: 347.597002638 /Price: 42000 đ /Nguồn thư mục: [TBDI]. |
1600202. COOK, SARAH Xử lý hiệu quả khiếu nại của khách hàng/ Sarah Cook; Huỳnh Văn Thanh dịch.- Hà Nội:: Khoa học xã hội,, 2016.- 213tr.;; 21cm. ISBN: 9786049445026 Tóm tắt: Xử lý hiệu quả khiếu nại của khách hàng không phải là chuyện dễ. Nhưng một công ty muốn tồn tại vững bền thì phải làm mọi cách để khách hàng hài lòng. Tác giả cuốn sách sẽ chia sẻ với bạn những lời khuyên thực tế và các kỹ năng có thể áp dụng cho mọi nhà quản lý. Bạn không những sẽ có khả năng xử lý hiệu quả khiếu nại mà còn biết thay đổi thái độ phục vụ và tạo văn hóa hoan nghênh khiếu nại trong tổ chức của mình. Điều này sẽ cải thiện triển vọng lâu dài của công ty và tác động to lớn tới việc thúc đẩy tinh thần nhân viên. (Khiếu nại; Quan hệ khách hàng; Xử lý; ) DDC: 658.812 /Price: 75000vnđ /Nguồn thư mục: [DNBI]. |
898093. Luật Sĩ quan Quân đội nhân dân Việt Nam - Luật Quân nhân chuyên nghiệp, công nhân và viên chức quốc phòng - Luật Nghĩa vụ quân sự, Luật Dân quân tự vệ - Luật Giáo dục quốc phòng và an ninh - Chế độ, chính sách khen thưởng, kỷ luật, giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với cán bộ sĩ quan quân đội - Tuyển tập các bài diễn văn khai mạc, bế mạc hội nghị trong quân đội/ Vũ Thu Phương hệ thống.- H.: Lao động, 2020.- 391tr.: bảng; 28cm. ISBN: 9786049957680 Tóm tắt: Trình bày nội dung các luật và các văn bản lãnh đạo, chỉ đạo xây dựng, hoàn thiện hệ thống pháp luật, cơ chế, chính sách về quốc phòng, quân nhân, sĩ quan quân đội gồm: Luật Sĩ quan Quân đội nhân dân Việt Nam, Luật Quân nhân chuyên nghiệp, công nhân và viên chức Quốc phòng, Luật Quốc phòng, Luật Giáo dục quốc phòng và an ninh, Luật Lực lượng dự bị động viên, Luật Nghĩa vụ quân sự, Luật Dân quân tự vệ... (Pháp luật; Quân nhân; Quân sự; Quân đội; Quốc phòng; ) [Việt Nam; ] [Vai trò: Vũ Thu Phương; ] DDC: 343.5970102632 /Price: 395000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |
1013213. Cẩm nang nghiệp vụ công tác thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng chống tham nhũng, xử lý các tình huống thường gặp.- H.: Lao động, 2015.- 438tr.: bảng; 28cm. ISBN: 9786045941812 Tóm tắt: Giải đáp các tình huống thường gặp về nghiệp vụ công tác thanh tra; trình bày luật khiếu nại, luật tố cáo, luật tiếp công dân, luật phòng chống tham nhũng và các văn bản hướng dẫn thi hành; giới thiệu văn bản mới về quy định, quy trình giải quyết khiếu nại, tố cáo tiếp công dân, công tác thanh tra (Khiếu nại; Luật phòng chống tham nhũng; Pháp luật; Thanh tra; Tiếp dân; ) DDC: 349.597 /Price: 335000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |
1009724. NGUYỄN MẠNH HÙNG Phân định thẩm quyền giải quyết khiếu nại hành chính và thẩm quyền xét xử hành chính ở Việt Nam: Sách chuyên khảo/ Nguyễn Mạnh Hùng.- H.: Chính trị Quốc gia, 2015.- 247tr.; 21cm. ĐTTS ghi: Đại học Luật Hà Nội Thư mục: tr. 240-245 ISBN: 9786045714157 Tóm tắt: Trình bày cơ sở lý luận của phân định thẩm quyền giải quyết khiếu nại hành chính và thẩm quyền xét xử hành chính cũng như thực trạng và giải pháp phân định thẩm quyền giải quyết khiếu nại hành chính và thẩm quyền xét xử hành chính ở Việt Nam hiện nay (Hành chính; Khiếu nại; Thẩm quyền; Xét xử; ) [Việt Nam; ] DDC: 342.597 /Price: 47000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |
901963. Bộ luật Hình sự năm 2015 sửa đổi, bổ sung năm 2017 - Bộ luật Tố tụng Hình sự năm 2015 - Luật Tổ chức cơ quan điều tra hình sự năm 2015 - Luật Thi hành tạm giữ, tạm giam năm 2015 và Quy định về giải quyết khiếu nại, tố cáo trong Toà án nhân dân.- H.: Công an nhân dân, 2020.- 599tr.; 27cm. ISBN: 9786047248445 Tóm tắt: Giới thiệu nội dung bộ luật Hình sự, bộ luật Tố tụng hình sự, luật Tổ chức cơ quan điều tra hình sự, luật Thi hành tạm giữ, tạm giam năm 2015 và quy định về giải quyết khiếu nại, tố cáo trong Toà án nhân dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong Toà án nhân dân với những quy định chung và những quy định cụ thể về tội phạm, những trường hợp loại trừ trách nhiệm hình sự, thời hiệu truy cứu trách nhiệm hình sự, miễn trách nhiệm hình sự... (Bộ luật hình sự; Pháp luật; ) [Việt Nam; ] DDC: 345.597 /Price: 400000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |
911190. TRẦN VĂN BIÊN Bình luận Luật khiếu nại và các văn bản hướng dẫn thi hành/ Trần Văn Biên ch.b..- H.: Lao động, 2019.- 383tr.; 28cm. ISBN: 9786045972403 Tóm tắt: Bình luận chuyên sâu và chỉ dẫn áp dụng Luật Khiếu nại đối với quyết định hành chính, hành vi hành chính; giải quyết khiếu nại; khiếu nại, giải quyết khiếu nại quyết định kỷ luật cán bộ, công chức; tiếp công dân; quản lý và giám sát công tác giải quyết khiếu nại; xử lý vi phạm và điều khoản thi hành... (Luật khiếu nại; Pháp luật; ) [Việt Nam; ] DDC: 347.597053 /Price: 355000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |
987624. NGUYỄN MẠNH HÙNG Phân định thẩm quyền giải quyết khiếu nại hành chính và thẩm quyền xét xử hành chính ở Việt Nam: Sách chuyên khảo/ Nguyễn Mạnh Hùng.- Tái bản có chỉnh sửa, bổ sung.- H.: Chính trị Quốc gia, 2016.- 247tr.; 21cm. ĐTTS ghi: Đại học Luật Hà Nội Thư mục: tr. 240-245 ISBN: 9786045714157 Tóm tắt: Trình bày cơ sở lý luận của phân định thẩm quyền giải quyết khiếu nại hành chính và thẩm quyền xét xử hành chính cũng như thực trạng và giải pháp phân định thẩm quyền giải quyết khiếu nại hành chính và thẩm quyền xét xử hành chính ở Việt Nam hiện nay (Hành chính; Khiếu nại; Thẩm quyền; Xét xử; ) [Việt Nam; ] DDC: 342.597 /Price: 47000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |
901294. NGUYỄN THỊ HÀ Khiếu nại, khởi kiện và giải quyết tranh chấp hành chính/ Nguyễn Thị Hà.- Nghệ An: Đại học Vinh, 2020.- 291tr.: bảng; 21cm. Phụ lục: tr. 265-283. - Thư mục: tr. 284-289 ISBN: 9786049235702 Tóm tắt: Trình bày khái quát về tranh chấp hành chính và phương thức giải quyết tranh chấp hành chính; khiếu nại hành chính và giải quyết khiếu nại hành chính; khởi kiện và giải quyết vụ án hành chính; khiếu nại, khởi kiện quyết định kỷ luật cán bộ, công chức và các tranh chấp hành chính trong lĩnh vực quản lý đất đai (Hành chính; Khiếu nại; Khởi kiện; Pháp luật; Tranh chấp; ) [Việt Nam; ] DDC: 347.597053 /Nguồn thư mục: [NLV]. |