875910. OSANO MICHIKO Dịch vụ y tế tận tâm kiểu Nhật SETSUGU/ Osano Michiko ; Lijima Tien dịch.- H.: Y học, 2021.- 113 tr.: minh hoạ; 21 cm. Tên sách tiếng Nhật: 今日からできる医療機関の接遇向上術 ISBN: 9786046651130 Tóm tắt: Giới thiệu khái niệm cơ bản về dịch vụ tận tâm "Setsugu" trong y tế; tác phong cơ bản của một nhân viên y tế; xử lý khiếu nại trong môi trường bệnh viện (Dịch vụ y tế; ) [Nhật Bản; ] {Setsugu; } |Setsugu; | [Vai trò: Lijima Tien; ] DDC: 362.10952 /Nguồn thư mục: [NLV]. |