1111910. ĐỖ THỊ MINH Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn/ Đỗ Thị Minh ch.b..- H.: Lao động, 2010.- 475tr.: minh hoạ; 27cm. ĐTTS ghi: Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch. Trường cao đẳng Du lịch Hà Nội Phụ lục: tr. 339-473. - Thư mục: tr. 474 Tóm tắt: Giới thiệu chung về ngành kinh doanh khách sạn, bộ phận lễ tân khách sạn, nghiệp vụ đặt buồng, đăng kí khách sạn, phục vụ khách lưu trú, khách thanh toán trả buồng, ứng dụng hệ thống truyền thông, tiếp thị, quản lí bộ phận lễ tân... (Khách sạn; Lí thuyết; Lễ tân; ) DDC: 647.94 /Price: 58000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |
1133900. ĐỖ THỊ MINH Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn/ Đỗ Thị Minh ch.b..- H.: Lao động, 2009.- 473tr.; 28cm. ĐTTS ghi: Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch. Trường cao đẳng Du lịch Hà Nội Phụ lục: tr. 339 - 473 Tóm tắt: Giới thiệu chung về ngành kinh doanh khách sạn, bộ phận lễ tân khách sạn, nghiệp vụ đặt buồng, đăng kí khách sạn, phục vụ khách lưu trú, khách thanh toán trả buồng, ứng dụng hệ thống truyền thông, tiếp thị, quản lí bộ phận lễ tân... (Khách sạn; Lí thuyết; Lễ tân; Nghiệp vụ; ) DDC: 647.94 /Price: 58000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |
1174105. NGUYỄN TRUNG KIÊN Giáo trình thực hành nghiệp vụ lễ tân: Dùng trong các trường THCN/ Nguyễn Trung Kiên.- H.: Nxb. Hà Nội, 2007.- 539tr.: minh hoạ; 24cm. ĐTTS ghi: Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội Thư mục: tr. 537 Tóm tắt: Kiến thức cơ bản về nghiệp vụ lễ tân: Chào đón, giao tiếp với khách. Cách sử dụng các thiết bị dụng cụ tại bộ phận lễ tân. Tiếp thị và bán hàng. Nhận đặt buồng, làm thủ tục nhận buồng. Phục vụ khách lưu trú, làm thủ tục trả buồng. Sử dụng phần mềm quản lý khách sạn (Khách sạn; Lễ tân; Nghiệp vụ; Trung học chuyên nghiệp; ) DDC: 647.94 /Price: 73000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |
1181161. ĐỖ THỊ KIM OANH Giáo trình tiếng Anh chuyên ngành nghiệp vụ lễ tân= English for front office staff : Dùng trong các trường THCN/ Đỗ Thị Kim Oanh.- H.: Nxb. Hà Nội, 2006.- 343tr.: minh hoạ; 24cm. ĐTTS ghi: Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội Phụ lục: tr. 215-258. - Thư mục: tr. 342 (Khách sạn; Lễ tân; Tiếng Anh; ) DDC: 428 /Price: 45000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |
1271739. Vù lẹ lặn luôn.- H: Phụ nữ, 2004 /Price: 45 /Nguồn thư mục: [NLV]. |
1288077. TRỊNH XUÂN DŨNG Giáo trình nghiệp vụ lễ tân khách sạn/ Trịnh Xuân Dũng.- H.: Văn hoá Thông tin, 2003.- 287tr; 21cm. ĐTTS ghi: Trường trung học Nghiệp vụ Du lịch Tóm tắt: Khái quát về khách sạn và lễ tân khách sạn. Các nghiệp vụ lễ tân khách sạn (đặt buồng, đăng ký khách sạn, phục vụ khách trong thời gian lưu trú, và các dịch vụ khác,..). Quản lý lễ tân (quản lý nhân lực, quản lý đào tạo, quản lý doanh thu.. {Giáo trình; Lễ tân khách sạn; } |Giáo trình; Lễ tân khách sạn; | /Price: 26000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |
1418012. Dự thảo chức trách nhiệm vụ lề lối làm việc của Ban chỉ huy xã đội.- H.: Cục dân quân, 1970.- 44tr; 11cm. ĐTTS ghi: Bộ Tổng tham mưu Tóm tắt: Đề cương tài liệu huấn luyện của Bộ tổng Tham mưu Cục dân quân về chức trách nhiệm vụ, lề lối làm việc của Ban chỉ huy xã đội trong việc thực hiện đường lối nhiệm vụ ở cơ sở {Ban chỉ huy xã đội; tài liệu huấn luyện; } |Ban chỉ huy xã đội; tài liệu huấn luyện; | /Nguồn thư mục: [NLV]. |
1415211. NGUYỄN MINH CHÂU Chiến sĩ nhân dân: Tập truyện ngắn, ký sự phục vụ lễ kỷ niệm 15 năm ngày thành lập quân đội nhân dân Việt nam 22/12/1959/ Nguyễn Minh Châu, Phạm Minh Châu, Trần Thanh Địch...- H.: Thanh niên, 1959.- 103tr; 19cm. {Kí sự; Truyện ngắn; Việt Nam; Văn học hiện đại; } |Kí sự; Truyện ngắn; Việt Nam; Văn học hiện đại; | [Vai trò: Bàng Thúc Long; Huy Thắng; Phạm Minh Châu; Trần Thanh Địch; ] /Price: 0,55đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |